退货管理及货物损失赔偿的规定

为了规范退货管理，使之符合新版GSP的有关规定，最大限度减少公司和客户不必要的损失，特制定如下规定：

1.        所退商品必须是公司所售出的商品；

2.        商品出售三个月内并且不影响第二次销售的允许无条件退货（如小包装上有贴标签、损坏、折痕、污染以等一律不能退货），即从开票日起，到退回公司应在三个月之内，超出三个月且无质量问题的商品不允许退货。

3.        进口商品、合资品牌商品、特殊保管储藏的商品（冷藏性生物制品）无质量问题不允许退货；

4.        客户预订的且公司专门为其采购的商品不准退货；季节性商品已明显过销售季节的，不准退货；近效期的折价销售的商品不予退货；

5.        在促销活动时购买的且享受了促销政策的商品（包括订货会后已兑现了返利的商品）不准退货；

6.        配送过程中出现的破损，须在货到三天内通知本片区所在业务员或开票员（业务员或开票员会写退货通知单，客户凭退货通知单上的商品退回）；

7.        从开票日起，超过十五天的少货事件，公司不予受理；

8.        数量少于最小销售包装，且我公司无法进行再次销售的商品不准退货；

9.        所有禁退品种开票发货后除质量问题外一律不得退货（随货联上编号前带“*”的商品）

10.    近效期（六个月内）品种不得退货，开票时已是近效期的，允许退货。

违反以上规定，由相关业务员承担全责，本公司退货操作流程由各片区业务员解答。

客户咨询、投诉电话：0574-87512612

                                                                                         宁波药材股份有限公司

                                                                                          2013年12月27日