为了更好地贯彻落实“树正气、调结构、补短板、稳增长”十二字方针，公司从6月10日起启动了“十二字方针”回头看专项工作，通过此项工作，从自身岗位职责出发，从部门职能着手，梳理工作目标，细化行动指南，形成新的工作方法。

  6月中旬，各部门进行了动员会，会议上针对个人、部门、公司三方面进行剖析，自我反思，罗列问题。

  7月中旬，各关联部门召开讨论会，会议上相互查找问题。

  7月16日至7月17日，支持保障部门、品牌发展部、药品事业部、中药事业部四个板块分别召开评议会，会议上探讨分析目前部门及关联部门存在的问题，制定解决方案。

  公司总经理王寒民在7月16日下午的支持保障部门回头看专项工作评议会上指出，大家在开展“十二字方针”专项工作上思想是重视的，但要做个三个点的梳理：内部、外部（部门职责、服务对象的要求）、部门之间协调的交接点，做好现状回顾，找问题，找方案，组织实施计划，形成新的工作目标，最后落实到人（能力、责任心、执行力）。“问题千万条，人是第一条”，做好人的选择、培养、对人要有要求，回头看的性质就是做好人员的提升（工作能力的提升、工作效率的提升，从而为促进经营质量的提升）。王总建议各部门任何工作职能都要建立模型，管理的模型，工作事项的模型，将工作要素（年度岗位职责）进行表格化管理，量化执行。

  王总在7月17日上午的品牌发展部评议上指出，品牌发展部要打开脑洞，按中医望闻问切的方法，向市场找变化，善于学习，找准方向。模式上，找对标企业进行学习（产品、陈列、营运、管理等方面），从细节改变，点滴做起。在人员管理上，建立金字塔模型思维，设立短期、中期、长期的目标。

  7月17日下午，在药品事业部评议会上，王总指出，药品事业部是为公司开源的部门，要树立目标、定好方向。在服务方面，考虑是否周六或是周日销售人员轮流值班；在成本管控方面，做好退货管理的核算，减少无效成本的支出。在此次回头看专项工作中，药品事业部各版块查找的问题比较精准，在管理要素方面，人员梯队建设的体系相对比较健全。

  王总在7月17日下午召开的中药事业部评议会上，首先对中药事业部汇报的回头看工作中数值量化进行了肯定。王总强调，中药事业部市变化最大的一个版块，无论是组织架构还是团队建设。要充分发挥好年轻团队的作用、老同志的作用、骨干的作用。提升管理的粘合度，在今后的工作中找好路径、找对方法，行动起来，从干中去变化，从挑战中寻求生存；人员方面会用人，用好人。

  7月20日，召开支持保障部门与经营部门问题落实讨论会，会议上针对支持保障方面问题进行了细化分析，量化解决。王总在会议上分享到，公司管理也分阴阳，阴代表基础（支持保障），阳代表功能（经营管理），阴是一切变化的纲纪，阳是一切的起点与结束，我们要多将阴阳关系运用到管理上；在解决问题上思想要开阔，要从本位主义（本岗位、初心）出发，一致对外。遇到事，要先内部沟通，不能解决的再对外学习。

  “十二字方针”回头看专项工作从启动至今，已召开20余场会议，到场参加人次达200余人，汇总大小问题150余条，基础性问题落实了基本解决方案，部分已得到了解决。通过本次回头看，各部门自查自省、关联部门相互针对性查找问题，全公司上下共同解决问题，每个环节都在推动着整个工作的前进，通过这个专项工作的开展，根本性地解决了目前的问题。“十二字方针”回头看不是阶段性工作，而是一项常态化工作，后续公司将针对问题进行持续性跟进，增加各部门的沟通，提高工作效率，形成新的工作目标。